Terms of service

Data ultimei actualizări: 20.08.2022

Acești termeni si conditii reglementează utilizarea platformei tehnologice  furnizate de S.C. SUSTAINEAT S.R.L.

Platforma include website-ul http://savables.ro, și orice alte servicii și comunicari puse la dispoziție de S.C. SUSTAINEAT S.R.L., acestea fiind reglementate prin prezenții termeni și condiții.

Ca urmare a prevederilor din acești termeni si condiții, următoarele sunt informațiile de identificare aparținând proprietarului platformei:

Denumirea societății: “SUSTAINEAT” S.R.L.

Cod Unic de Înregistrare: 44670290.

Detaliile înregistrării la Registrul Comerțului: J35/3064/2021

Sediu social în JUDETUL TIMIȘ, MUNICIPIUL TIMIȘOARA, STRADA TIMIȘ, NUMARUL 20, SCARA C, apartament 22 . 

Platforma: http://savables.ro 

Adresa e-mail : contact@savables.ro.

Telefon: +40 737 818 966

1. Prezentarea  activității

http://savables.ro este o platformă prin intermediul căreia se permite unor agenți economici să vândă surplusul alimentar sau alte produse, dacă acestea respecta standardele de calitate, vânzarea fiind realizată în timpul programului de lucru al agenților economici. 

Vânzarea va fi făcută la un preț promoțional, redus cu 30-70% din valoarea inițială, astfel reducându-se risipa alimentară și, implicit, impactul asupra mediului.

Scopul activității noastre este acela de a reduce și preveni risipa de hrană, una dintre provocările majore ale societății moderne, dar și alte pierderi, din diverse domenii de activitate. 

Risipa alimentară este rezultatul unui complex de comportamente nesustenabile și trebuie abordată cât mai urgent, prin colaborare și într-un mod integrat.

Eforturile comune dau rezultate, motiv pentru care suntem pregătiți să acceleram acest proces, prin intermediul activității prestate.

Produsele comercializate de parteneri pot fi „pachete surpriză”, conținutul pachetelor neputând fi vizualizat în platformă, înainte de cumpărarea efectivă. 

VĂ INFORMĂM CĂ SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. NU FURNIZEAZĂ SERVICII DE TRANSPORT SAU DE LOGISTICĂ, NICI NU FUNCȚIONEAZĂ CA TRANSPORTATOR. 

Platforma http://savables.ro este deținută de SOCIETATEA “SUSTAINEAT “S.R.L.

 

1. Definiții ale unor termeni utilizați

În înțelesul și aplicarea prezentului document, următorii termeni vor avea sensul indicat, după cum urmează: 

Comerciant/partener – partener din platformă, cu acesta întreținem o relație comercială, este menționat pe platformă, iar clientul va încheia un contract cu acesta, în vederea cumpărării unor produse. 

Utilizator – poate fi orice persoana fizica sau o persoana juridică, care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloace de comunicare puse la dispoziție de către http://savables.ro și care va crea și utiliza un cont. 

Cont – secțiune din platformă care presupune utilizarea unei adrese de e-mail și introducerea unei parole, care permite clientului transmiterea comenzii și care conține informații despre acesta și istoricul acestuia în platformă (comenzi și alte informații). 

Favorite – secțiune din contul utilizatorului sau clientului, care permite crearea de liste ale partenerilor, care oferă diverse servicii, pe care dorește să le urmărească, în vederea efectuării unor eventuale comenzi. 

Coșul meu – secțiune din contul clientului sau utilizatorului, care permite acestuia adăugarea produselor, pe care dorește să le achiziționeze, în acel moment sau la un moment ulterior. 

Platformă – adresă de internet, utilizată pentru prezentarea de produse și servicii si comercializarea acestora, http://savables.ro.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între client și comerciant. 

Bunuri și servicii – orice produs sau serviciu pus la dispoziția eventualilor clienți prin platformă, de către comercianții menționați pe platformă, cu care clientul va încheia un contract.

Contract – reprezintă actul încheiat intre comerciant și client, care nu necesită prezența fizică simultană a celor doua parți, este încheiat prin intermediul platformei htttp://savables.ro, în vederea achiziționării de produse aflate în meniul/catalogul comerciantului, oferite spre vânzare la distanță.

 

1. Prestarea serviciilor. Aplicabilitate.

Platforma http://savables.ro poate fi utilizată în vederea plasării de comenzi, numai de către acei utilizatori care îndeplinesc toate cerințele expuse mai jos:
– Completarea corectă a tuturor câmpurilor obligatorii ale formularului de înregistrare. 
– Acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, aceștia reprezentând, în esență, contractul ce va fi încheiat intre parți.
– Conceperea pe site a unui cont și alegerea unei parole de acces, în vederea achiziționării de produse. 

După caz, prin finalizarea comenzii, clientul consimte că prestatorul SUSTAINEAT S.R.L. poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil, prin e-mail sau telefon, în orice situație în care este necesară contactarea sa.

SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. nu este răspunzătoare de produsele oferite spre vânzare de către comerciant.

 

       4. Acceptarea termenilor și condițiilor.

Vă rugăm să lecturați cu maxima atenție termenii și condițiile prezentate, întrucât, efectuând o comandă, le acceptati integral. 

Termenii și condițiile reprezintă contractul între părți. 

Acceptarea termenilor și condițiilor este realizată, în momentul creării contului de client, odată cu selectarea opțiunii „Am citit și sunt de acord cu Termenii și condițiile”. 

Selectarea acesteia și a butonului „Validare”, indica faptul că sunteți de acord cu respectarea termenilor și condițiilor, pe care le-ați citit, le-ați înțeles și le-ați acceptat în integralitate. 

Orice încercare de a accesa neautorizat datele personale ale vreunui utilizator sau de a modifica conținutul platformei, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează acestea este considerată fraudă și va face obiectul unei plângeri penale la organele competente, împotriva  acelora care au încercat să comită aceste fapte. 

De asemenea, introducerea, modificarea sau ștergerea de date informatice, restricționarea accesului la aceste date ori împiedicarea, în orice mod, a funcționării unui sistem informatic, în  mod neautorizat în scopul de a obține un beneficiu material pentru sine sau pentru altul, dacă s-a cauzat o pagubă unei persoane, constituie fraudă informatică și se pedepsește conform Codului Penal în vigoare.

SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. poate dispune imediat încetarea prestării oricăror servicii oferite, în legătură cu dvs. în cazul nerespectării termenilor de utilizare și a condițiilor contractuale, precum și în orice situație în care SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. are suspiciunea rezonabilă despre utilizarea cu rea credință a prezentei platforme. 

Dacă utilizatorul sau clientul furnizează informații false, inexacte sau incomplete, dacă SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. consideră că există dubii suficiente privind autenticitatea și corectitudinea acestora, SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. poate refuza accesul la platformă.

SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. nu poate efectua verificări în privința identității unor utilizatori sau clienți, prin urmare nu are nicio răspundere în acest sens. 

Utilizatorii sau clienții sunt obligați să anunțe SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. prin e-mail, dacă sunt în imposibilitate de a accesa contul lor, dacă au uitat parola ori numele de utilizator.
 

       5. Comanda și plata. 

Prin plasarea unei comenzi pe platformă, clientul stabilește o relație contractuală cu un comerciant de la care intenționează să achiziționeze anumite produse, conform ofertei expuse, lecturând în prealabil oferta sau meniul. 

Comercianții publică pe platformă ofertele. 

Preturile vor fi afișate pe platformă și vor conține TVA. 

Societatea SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. nu își asumă nicio răspundere sau obligație pentru actualizarea disponibilității produselor pe platformă, actualizările ofertelor întrând, în totalitate în responsabilitatea comercianților. 

Lista produselor, cantitatea disponibilă, prețul vânzării și intervalul orar de ridicare a produselor de la locația comerciantului sunt informații gestionate de partenerii comercianți și se modifică în funcție de disponibilitatea stocului.

Clientul, pentru plasarea comenzii, selectează produsul și cantitatea dorită (în limita produselor disponibile) și adaugă produsul în coș, după care poate efectua comanda, respectând prezenții termeni și condiții. Conținutul coșului poate fi completat sau golit numai până la plasarea propriu zisă a comenzii, ulterior modificarea conținutului coșului nu mai este posibilă.

Comanda poate fi anulată în termen de o ora, termen ce curge de la momentul plasării acesteia. 

Acceptarea prezentului contract de către client se face prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile de utilizare”. 

Toate prețurile listate de către societatea “SUSTAINEAT “S.R.L. pe platformă pentru produsele comercianților reflectă prețul la momentul includerii în lor listă. 

Societatea“SUSTAINEAT “S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica produsele și serviciile disponibile spre vânzare pe platformă și de a opri listarea comercianților, bunurilor și serviciilor. 

Toate prețurile sunt în LEI, iar TVA-ul este inclus.

Toate prețurile listate pe platformă reflectă prețul comerciantului. 

Plata integrală trebuie efectuată pentru toate produsele, exclusiv online. 

Plata online va trebui efectuată în momentul plasării comenzii, prin intermediul platformei. 

Banca emitentă a cardului dumneavoastră poate efectua anumite controale și poate să vă furnizeze relații în legătură cu o comandă plasată. 

Procesatorul de plăți contractat de noi, S.C. NETOPIA PAYMENTS S.R.L., cu sediul în bulevardul Dimitrie Pompeiu nr 9-9A, Iride Business Park, Cladirea nr. 24, camera4A, et. 4, sector 2, municipiul BUCUREȘTI, Cod Unic de Identificare RO15565496, Nr. Registrul Comertului J40/9170/2003, nu efectuează conversie valutară, toate plățile sunt făcute în LEI, iar asemenea operațiuni sunt efectuate în mod automat de banca emitentă a cardului – dacă aceste operațiuni sunt permise. 

Produsele se vor prelua din locația partenerului, în intervalul orar indicat pe platformă, cu prezentarea numărului comenzii.

Produsele rezervate pot fi achiziționate și consumate efectiv în locația partenerului sau pot fi preluate la pachet, practica fiecărui comerciant diferă, iar societatea SOCIETATEA “SUSTAINEAT” S.R.L. nu are nicio responsabilitate în acest sens întrucât nu asigură servicii de livrare.

Clientul este responsabil pentru preluarea comenzii la locul și în intervalul orar specificat pe platformă, în ziua în care a fost plasată comanda. Comerciantul trebuie să respecte programul de predare a produselor.

Vă rugăm să rețineți că oricare dintre comercianții listați pot avea în oferte produse alimentare care conțin ingrediente și aditivi care ar putea provoca alergii și intoleranțe. 

Dacă un client prezintă o alergie la unele ingrediente, sugestia noastră este să contacteze telefonic comerciantul, pentru a se informa despre ingredientele folosite și alergenii prezenți. 

Atunci când plasați o comandă pe platformă, vi se va cere să accesați contul de utilizator prin introducerea adresei  de e-mail și a parolei alese la crearea contului. 

Aceste elemente trebuie păstrate în siguranță și nu trebuie divulgate către terțe persoane.

Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a păstra în siguranță detaliile comenzilor dumneavoastră, dar nu suntem răspunzători dacă o terță persoană are acces la contul dumneavoastră din neglijența dumneavoastră. 

Prin finalizarea comenzii confirmați că toate datele furnizate necesare procesului de comandă sunt corecte și complete la momentul când este realizată comanda. 

Odată ce ați efectuat comanda vă exprimați acordul pentru a fi sunat de către comerciantul care pune la dispoziție produsele, în vederea vânzării, cât și pentru ca societatea noastră să vă contacteze telefonic sau prin e-mail. 

Daca ați furnizat detalii incorecte sau incomplete, în comanda pe care ați plasat-o, transmiteți un e-mail la adresa de e-mail contact@savables.ro a societății noastre.

În ipoteza în care produsul este disponibil, datele sunt complete, comanda va fi efectuată. 

Mesajul de confirmare va conține detaliile de ridicare.

Dacă predarea comenzii nu este posibilă, vă vom înștiința printr-un e-mail, în măsură în care comercianții ne-au înștiințat în prealabil.

În cazul în care pachetul surpriză ce va fi predat de către partener nu este într-o stare corespunzătoare pentru a fi consumat, comerciantul trebuie să ofere în schimb alte produse pe care le agreează cu respectivul client, daca le deține. În caz contrar restituie prețul integral al vânzării, în termen de 14 zile calendaristice, de când clientul a solicitat restituirea prețului, în contul bancar al clientului, sau în alta modalitate, în funcție de înțelegerea sa cu respectivul client.

 

       6. Anularea comenzii 

În cazul în care doriți anularea unei comenzi, trebuie să trimiteți un mesaj în care să cereți acest lucru, precizând numărul comenzii, la adresa de email contact@savables.ro

Prețul plătit va fi restituit clientului, în termen de 14 zile calendaristice, de la data anularii comenzii, în contul bancar din care a fost efectuată plata. 

Nu se aplică nicio taxă suplimentară de anulare. 

Comerciantul partener sau societatea noastră poate anula o comandă, dacă produsul nu este disponibil ,pentru orice motiv imputabil comerciantului.

S.C. SUSTAINEAT S.R.L. poate anula comanda efectuată de către client, fără nicio notificare prealabilă și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri: 

• Neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzacției.
• Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de S.C. SUSTAINEAT S.R.L.
• Datele furnizate de către utilizator/client, pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

Luând în considerație normele legale, returnarea nu este acceptata pentru alimentele gătite sau pentru produsele susceptibile a se deteriora sau expira rapid.

 

        7. Link-uri pentru site-uri terțe 

Aceasta platformă poate conține link-uri către alte site-uri aflate în proprietatea comercianților.

Nu garantăm calitatea produselor și serviciilor furnizate de către astfel de terți și nu avem vreun control asupra conținutului sau disponibilității acestor site-uri. 

Astfel, nu ne putem asuma niciun fel de responsabilitate pentru conținutul site-urilor comercianților și părților terțe sau a serviciilor sau bunurilor pe care acestea vi le oferă. 

Utilizarea unor astfel de link-uri este condiționată de dorința dumneavoastră de a le accesa. 

Când alegeți să accesați un site terț, ar trebui să parcurgeți, înainte de utilizarea acestuia, termenii și condițiile de utilizare a respectivului site.

 

        8. Limitarea răspunderii 

Societatea SUSTAINEAT S.R.L. nu răspunde pentru niciun fel de prejudicii cauzate clientului sau oricărui terț, ca urmare a îndeplinirii de către comerciantul partener a oricăreia din obligațiile sale, conform comenzii, și nici pentru daune care rezultă din predarea necorespunzătoare a serviciilor prestate. 

Societatea SUSTAINEAT S.R.L. nu va răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de orice disfuncționalități tehnice ale platformei (spre exemplu, imposibilitatea accesării oricărui link de pe site, precum și alte defecțiuni ce pot apărea). 

Societatea SUSTAINEAT S.R.L a luat toate măsurile adecvate pentru a se asigura că informațiile disponibile pe platforma sunt corecte și fără erori. 

Totodată, societatea SUSTAINEAT S.R.L este exonerată de orice răspundere privind orice daune ce ar putea rezulta din utilizarea informațiilor de la terțe părți sau pentru orice daună ori inconvenient ce ar putea rezulta din consumul, folosirea produselor cumpărate și a tacâmurilor, a condimentelor sau altor produse similare ce însoțesc comanda.

Răspunderea pentru furnizarea produselor și serviciilor de pe platformă este limitată la obligațiile impuse de normele legale aplicabile. 

Societatea SUSTAINEAT S.R.L. a luat toate măsurile adecvate pentru a preveni frauda informatică și pentru a se asigura că toate datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în siguranță, conform standardelor internaționale. 

Cu toate acestea, nu putem fi trași la răspundere în cazul în care va exista un abuz al serverelor noastre securizate, sau cele ale terților.

 

1. Utilizarea platformei.

Societatea SUSTAINEAT S.R.L îşi rezervă dreptul de a refuza accesul unor utilizatori sau clienți la o parte sau la toate serviciile prestate și de a restricționa procesarea și/sau livrarea unei comenzi dacă, în opinia rezonabilă a societății SUSTAINEAT S.R.L S.R.L. există suspiciuni de fraudă din partea acestora, dacă acestea au un comportament care poate prejudicia interesele societății SUSTAINEAT S.R.L sau ale colaboratorilor acesteia sau dacă utilizează, în mod abuziv platforma.

Societatea SUSTAINEAT S.R.L. își rezervă dreptul de refuza prestarea serviciilor în scopuri ilicite și imorale. 

În acest sens, în cazul în care prestatorul consideră că solicitarea serviciilor poate avea un scop imoral sau ilicit, acesta va informa terțele persoane despre refuzul de a presta serviciile. 

Societatea SUSTAINEAT S.R.L. va putea refuza prestarea serviciilor și în cazul în care un utilizator ce accesează platforma abuzează de modul de completare a serviciilor, astfel cum este detaliat în aceasta și nu urmează instrucțiunile prestatorului cu privire la plasarea unei comenzi.

Prin utilizarea platformei şi, după caz, înregistrarea unei comenzi, clientul acceptă şi este de acord cu forma de comunicare la distanţă (telefonic sau prin e-mail) prin care societatea SUSTAINEAT S.R.L. își derulează operațiunile. 

Toate informațiile folosite pentru descrierea serviciilor (prin imagini statice ori dinamice, text descriptiv, prezentări grafice ori video și alte modalități de descriere a serviciilor) nu impun nicio obligaţie societății SUSTAINEAT S.R.L., acestea având exclusiv rol de prezentare şi informare. Societatea SUSTAINEAT S.R.L. va depune toate diligenţele rezonabile pentru a asigura corectitudinea informațiilor cu privire la prețuri, servicii și specificațiile acestora, prezentate pe platformă.

Dacă prețurile sau orice alte detalii în legătură cu specificațiile serviciilor au fost afișate eronat pe platformă, din orice motiv, societatea SUSTAINEAT S.R.L. va informa clientul care a plasat o comandă, în cel mai scurt timp, în legătură cu o astfel de eroare. 

În condițiile în care încălcați termenii sau politica noastră privind protecția datelor personale, putem suspenda sau bloca accesul dvs. la platformă.

În cazul nerespectării termenilor de utilizare și condițiilor contractuale și a utilizării necorespunzătoare sau cu rea-credință a platformei, putem suspenda sau bloca accesul pe site. 

Accesul la platformă poate fi suspendat sau blocat în situațiile în care folosiți un limbaj sau comportament inadecvat, intimidant, ostil, degradant ori agresiv atunci când ne contactați.

 

       10. Publicitate. 

Clientul sau utilizatorul platformei îşi poate exprima consimţământul pentru a primi comunicări comerciale prin poşta electronică, permiţând prestatorului S.C. SUSTAINEAT S.R.L. transmiterea lor, prin bifarea opţiunii specifice pe platformă. 

Clientul/utilizatorul poate oricând să revoce consimţământul privind astfel de comunicări comerciale prin: 

• transmiterea unei solicitări, în scris, prestatorului, la adresa de e-mail din secţiunea „Contact” de pe platformă; în acest caz, revocarea va produce efecte în cel mult 48 (patruzeci și opt) de ore, de la inițierea procedurii; 
• renunțarea la primirea newslettere-lor, în orice moment, prin accesarea link-ului dedicat care se regăsește în cuprinsul oricărui newsletter;

 Prezenta procedură va fi menţionată în toate comunicările cu caracter comercial transmise de S.C.SUSTAINEAT S.R.L. utilizatorilor platformei sau clienților.

Newsletterele societății SUSTAINEAT S.R.L. sunt transmise de către societatea prestatoare, prin propriile mijloace. 

Renunțarea clientului/utilizatorului, la primirea Newslettere-lor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru restul termenilor și condițiilor privind serviciile efectuate de societatea SUSTAINEAT S.R.L.

 

       11. Utilizarea și preluarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice 

Prin utilizarea platformei,beneficiarul întelege şi acceptă să transmită societății date cu caracter personal, aceste date urmând să facă obiectul prelucrării în conformitate, pentru scopurile prevăzute în Politica de Confidențialitate, care completează aceşti termeni și condiții.

 

       12. Notificări.

Termenii și condițiile, împreună cu formularul de comandă, reprezintă întregul contract dintre părți și prevalează asupra oricăror înțelegeri anterioare dintre părți.

 Beneficiarul/clientul este de acord ca toate comunicările efectuate în baza prezentului contract să aibă loc prin intermediul poștei electronice, la adresa comunicată de acesta în platformă, consimțind că o astfel de comunicare este validă prin simpla dovadă din partea prestatorului privind trimiterea comunicării. 

Prestatorul SUSTAINEAT S.R.L. are dreptul să folosească și alte metode de transmitere a comunicărilor sale către acesta. 

Părțile convin că toate comunicările în legătură cu prezentul contract se vor efectua la următoarele adrese:

• Pentru UTILIZATOR/CLIENT – la adresa de e-mail menționată  prin intermediul platformei; 
• Pentru Prestator – Societatea SUSTAINEAT S.R.L.– la următoarea adresă electronică: contact@savables.ro.

   
  

1. Forța majoră

 Nici prestatorul și nici beneficiarul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, totală sau parțială, este datorată unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de Codul civil român.

 

       14.Proprietate intelectuală

 Denumirile comerciale, mărcile, drepturile de autor şi orice alte alte drepturi de proprietate intelectuală înregistrate sau în curs de înregistrare referitoare la serviciile deținute sau utilizate sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a “SUSTAINEAT” S.R.L. sau după caz, a licenţiatorilor sai. Clientul sau utilizatorul nu va avea niciun drept și nicio pretenţie cu privire la acestea. 

Utilizatorul platformei sau  clientul nu va acţiona în niciun fel care ar putea aduce atingere drepturilor prevăzute mai sus. 

Utilizatorul sau  clientul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non comerciale, numai în cazul în care acestea nu contravin prezentului contract.

Toate informațiile disponibile pe  platformă (imagini, text, logo-uri, simboluri și alte elemente similare) care pot fi vizualizate sau accesate în orice mod prin utilizarea unui echipament electronic, conținutul e-mailurilor trimise utilizatorului de către prestator, orice informaţie comunicată  clientului sau utilizatorului site-ului (date referitoare la prestator, activitatea acestuia și alte elemente similare), prin orice mijloc, de către un reprezentant al prestatorului sunt și rămân proprietatea exclusivă a prestatorului SUSTAINEAT S.R.L. 

Prestatorul SUSTAINEAT S.R.L. va deține, în mod exclusiv, toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv, dar fără a se limita la drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor, drepturi de design industrial) asupra serviciilor, precum și toate drepturile (inclusiv, fără a se limita la dreptul de a folosi, modifica, dezvălui sau publica) asupra ideilor, conceptelor, know-how-ului, metodelor, soluțiilor, tehnicilor, proceselor și aptitudinilor și adaptările serviciilor, pe toată durata desfășurării activității sale. 

Clienți și utilizatorii iau la cunoștință și acceptă că prin prestarea serviciilor nu are loc niciun transfer al niciunui drept de proprietate intelectuală sau industrială cu privire la ideile, denumirile, design-ul, mărcile, conceptele, know-how-ul, metodele, soluțiile, tehnicile, scripturi-le, codurile, procesele, aptitudinile și adaptările conținute de serviciile prestate. 

Toate drepturile de autor asupra materialelor deținute aparțin societății SUSTAINEAT S.R.L.

 

       15. Sesizări si reclamații.

 Pentru sesizări sau reclamații, clientul are  posibilitatea de a transmite un e-mail, la adresa de e-mail menționata în secțiunea “CONTACT”. 

Clientul poate formula reclamaţii cu privire la comenzi, care vor fi trimise pe adresa de e-mail menţionată în secţiunea „Contact”, de pe platformă. Sesizările astfel recepţionate vor fi soluționate de prestatorul S.C. SUSTAINEAT S.R.L., în 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.

 

1. Revizuiri ale termenilor și condițiilor.

 Societatea “SUSTAINEAT” S.R.L. îşi rezervă dreptul să modifice oricând termenii și condițiile, iar forma actualizată a acestora va putea fi accesată de către utilizator, pe platformă, în secțiunea ”Termeni și condiții”. 

Vom decide care este maniera optimă de notificare a utilizatorilor.

Efectuarea unei comenzi a serviciilor, prin intermediul platformei http://savables.ro implică acceptarea expresă de către orice client a tuturor termenilor şi condiţiilor, precum şi a Politicii de Confidenţialitate. 

Persoanele care doresc să beneficieze de serviciile oferite prin intermediul platformei http://savables.ro se obligă să citească ofertele afișate pe platformă, care completeză prezenții termeni și condiții.

 

1. Legislație aplicabilă 

Prezentul contract este supus legii române. 

Societatea și clientul beneficiar vor încerca să rezolve pe cale amiabilă orice dispute sau neînțelegeri care ar putea să apară.

În măsura în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente conform legii. 

Prestatorul SUSTAINEAT S.R.L. se poate adresa instanțelor de judecată, dacă este prejudiciat în vreun fel de către un client sau de către terțe persoane.